实例：被病毒感染后，局域网中的工控机突然无法上网。

　　（工控机无法联网）

　　原因分析：了解相关情况之后，客户在无法上网的时候，经检查维修时发现，如果其中一台工控机断开连接，其他工控机就可以上网：但只要这台工控机的网络连接上了，那么其他工控机就无法上网。根据对故障现象的分析，故障可能与这台工控机是相关的。故障的主要原因如下：

　　、病毒感染。

　　第二、导线接触不良。

　　第三、网络协议有问题。

　　第四、系统文件损坏。

　　第五、导线损坏。

　　第六、网卡有问题。

　　第七、网络设置有问题。

　　（工控机）

　　处理：对于这个故障，首先要检查网线的问题，然后再检查病毒、协议等原因。此故障的维修步骤如下：

　　步、将故障工控机的网线连接到其他工控机进行在线测试。发现故障工控机的网线可以接入互联网，表明故障工控机的网线及其连接正常。

　　第二步、关注工控机本身的故障。然后使用杀毒软件检测并杀死病毒。结果，在出现故障的工控机上发现了ARP病毒。

　　第三步、病毒清除后，对连接线进行测试，发现网络可以正常访问，并进行故障排除。

　　经验总结：对于工控机无法在局域网上上网的情况，病毒原因也是一个重要方面。在确认网线、网卡等设备正常的情况下，可以先排除病毒方面原因。