客户2021年11月购买了一台研华工控机，前面使用一直正常，现在反应工控机的速度有点慢。前几天打开工控机启动系统的时候，双击"我的电脑"图标时，突然弹出"非法操作"对话框。后重启几次后，故障依旧。我们通过电话沟通，帮助客户解决了问题，具体情况如下：
一、工控机配置：研华工控机610机箱+研华501主板+i5 2400cpu+8g内存+1t硬盘+电源。
研华工控机610
二、故障现象：客户购买工控机后一年多都能正常使用，最近开机，双击"我的电脑"图标时，经常会弹出"非法操作"对话框。
三、故障原因：根据故障现象分析，此故暲应该是 Windows注册表损坏引起的非法操作故障，而注册表可能是被病毒破坏的。造成此故障的原因主要如下。
①客户使用的u盘里带病毒或因上网使工控机操作系统感染病毒。
②操作系统文件损坏
③操作系统内注册表文件损坏
④工控机硬件间有兼容性问题
⑤应用软件间不兼容。
研华工控机机箱尺寸
四、解决方法：此故障的检修方法如下。
1、让客户用最新版的杀毒软件查杀硬盘，结构在系统里，检查出很多病毒，将工控机系统中的病毒杀掉。
2、重新启动工控机，启动时按F8键，在出现的启动菜单界面中选择"最后一次正确的配置(您的起作用的最近设置)"选项，继续启动工控机来恢复注册表，启动后发现故障依旧。
3、用备份的注册表文件恢复注册表，恢复后，重启工控机进行检测，发现故障排除。机器的故障原因应该是病毒破坏了注册表文件引起的"非法操作"故障。
以上是我们帮助客户维修工控机，在使用过程中出现"非法操作"故障的原因和解决办法，希望能对您有所帮助。
商业电脑选苹果，工业电脑买东田！
【东田工控】咨询热线：4008-0571-96
