东田工控结合多年售后服务经验，为广大用户整理了一份常见故障排查指南，帮助您在工控机出现问题时能够快速定位并解决。
一、开机无显示故障排查
当工控机通电但屏幕无显示时，可按以下步骤排查：
1.开机有警报声
若听到“滴滴”报警声，很可能是内存问题，工业环境长期运行容易导致内存金手指氧化，造成接触不良，建议断电后取出内存条，用橡皮擦仔细清理金手指部位，再重新插牢。若问题依旧，可尝试更换内存条。
2.完全无输出
先检查机箱内是否插有扩展卡，如有请暂时移除后再测试，若仍无显示，可尝试对CMOS进行放电处理，重置BIOS设置。
部分机型因运输震动可能导致CPU接触不良，必要时请专业人员检查CPU插槽。
3.硬件深层故障
若上述方法均无效，可能是CPU或主板故障，建议联系东田工控售后技术人员进行专业诊断与更换。
二、上电保护问题解析
工控机通电后立即断电，这是典型的电源保护现象。
如何判断？
首先确认电源是否正常，可使用短接法测试ATX电源：将20pin接口中的绿线与任一黑线短接，如电源风扇能正常转动，则电源基本正常。
常见原因：
主板短路：检查机箱内是否有异物（如掉落的螺丝）或液体残留
电源故障：电源内部元件损坏会触发保护机制
电源极性：使用适配器供电时，请确认正负极连接正确
三、系统启动异常处理
1.引导记录损坏
开机后提示GRUB错误或光标闪烁，多是主引导记录损坏，可通过PE系统工具重建MBR解决问题。
2.蓝屏故障
系统蓝屏应先检查硬盘模式设置：Windows XP及以下系统需设为IDE模式，Win7及以上可选用IDE或AHCI模式，模式正确仍蓝屏，可尝试进入安全模式排查，必要时重装系统。
3.自动进入BIOS
开机直接进入BIOS界面，通常是未检测到硬盘，请检查硬盘连接线是否松动，必要时更换SATA数据线或硬盘。
4.无显示但系统已启动
若键盘指示灯可正常切换，硬盘灯闪烁，表明系统已启动，请检查：多显配置需先连接显示器再开机；独立显卡机型必须将显示器接在独显接口上。
5.频繁重启
先尝试初始化BIOS设置，若无效则更换内存测试，东田工控机采用工业级内存条，但长期不间断运行仍可能出现故障。
四、其他常见问题解决方案
1.系统时间异常
时间无法保存时，先测量主板电池电压，正常应在3V左右，电压正常仍无法保存时间，可能是主板RTC电路故障。
2.运行不稳定
工控机出现蓝屏、死机或重启，先检查散热系统（CPU风扇、机箱风扇），排除系统软件问题后，可使用专业工具检测硬盘坏道和内存错误。
3.串口通讯故障
使用串口调试助手测试，短接2、3引脚后发送数据，如能正常收发且数据一致，则串口功能正常。
4.外设控制异常
光源ID无法连接或按键板失控时，先测量24V供电是否正常，有24V电压多为控制板故障；无电压时检查升压模块输入是否正常。
Tips：
进入BIOS常用键：Del、F2
快捷引导键：F7、F11、F12
五、结语
东田工控始终致力于为客户提供稳定可靠的工控机产品，若以上方法无法解决您的问题，欢迎联系我们的专业技术支持团队，我们将为您提供及时、专业的售后服务。
