在工业自动化与智能化进程不断加速的今天，稳定可靠的工控设备是企业高效运转的重要基石。作为深耕行业多年的工业电脑厂家，东田工控始终以客户需求为导向，构建起从产品研发、售前咨询到售后支持的全流程服务体系，致力于为各类工业场景提供坚实的技术支撑与产品保障。
一、完善产品体系，全面覆盖工业应用场景
作为深耕工控领域17年的工业电脑厂家，东田工控拥有丰富且成熟的工控产品线，可满足不同行业、不同环境的多元化需求：
硬件产品全面可靠：涵盖工控整机、嵌入式设备、工业平板、便携机、三防设备及各类配件，支持标准与定制化需求。
软件系统协同支持：配备专业软件工程师团队，提供操作系统部署、应用调试与系统集成服务，确保软硬件高效协同。
服务贯穿产品全周期：从选型验证到长期维保，我们提供贯穿产品使用生命周期的技术支持，保障设备持续稳定运行。
作为一家专业的工业电脑厂家，我们不仅提供产品，更提供贴合场景的完整解决方案。
二、专业售前服务，精准匹配客户需求
东田工控重视每一次客户的咨询与合作，提供系统化、高效率的售前支持：
一对一选型指导：客户提交需求后1小时内，售前工程师将提供专属产品选型建议，结合性价比与适配性推荐更优机型。
产品验证与测试支持：我们支持模块兼容性测试、性能验证、样机搭建测试等，并可安排产品经理、结构工程师上门或通过视频会议进行深度需求沟通。
认证与商务全程配合：针对客户的产品认证需求，我们提供全程技术配合；在商务环节，支持方案确认、报价、投标、合同签订及各大平台商务对接。
我们建立了包含销售团队、专项产品经理、硬件工程师、软件测试团队在内的售前支持架构，确保客户在采购前获得充分的技术保障与信心。
三、高效售后体系，构建全国服务网络
东田工控在全国设立多个服务网点，覆盖北京、宁波、沈阳、大连、成都、西安、合肥等重点城市，形成本地化、快速响应的服务支撑网络：
多渠道服务模式：提供上门服务与远程指导相结合，针对长期合作客户还可支持备品备件前置，大幅减少故障停机时间。
明确响应时效：我们承诺7×16小时在线服务，1小时内一对一专线响应，5个工作日内提供根本问题判断与解决方案。
灵活质保政策：标准工控机享受3年质保，可根据需要延保至5年甚至10年；国产化设备、便携机、三防平板等设备也提供1年起可延长的质保服务，全面适应不同用户的保障需求。
我们拥有专业的售后团队与清晰的服务架构，确保每一次服务都能落到实处，让客户无后顾之忧。
结语
选择一家可信赖的工业电脑厂家，不仅是选择一款产品，更是选择一个长期合作的伙伴。东田工控以扎实的产品体系、细致的售前咨询和可靠的全国化售后服务，为工业智能化转型提供全方位助力。我们将继续以技术为根、服务为本，与广大工业用户携手共创高效、稳定的智能未来。
如您有产品选型或技术咨询需求，欢迎随时联系我们，我们将为您提供一对一专业服务。
